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Warum lassen sich IT-Managed-Services so schwer skalieren?

  • Uneinheitliche Betriebsabläufe bei verschiedenen Kunden

  • Wiederkehrende Aufgaben im Gerätemanagement

  • Eingeschränkte Transparenz über Geräteflotten

  • Manuelle Sichtung und Priorisierung von Warnmeldungen sowie Folgemaßnahmen

  • Nicht integrierte Tools und fehlender Gerätekontext

  • Wachstum gekoppelt an die Technikerzahl

IT-Servicebereitstellung transformieren und mehr Kunden betreuen

Erweitern Sie traditionelles Gerätemanagement durch KI-gestützte Workflow-Automatisierung, die die Servicebereitstellung standardisiert, manuelle Eingriffe reduziert und die Kapazitäten Ihrer Techniker erweitert.

Automatisieren Sie Routinevorgänge auf Geräten – von der Prüfung bis zur Berichterstattung

Passen Sie vorgefertigte Workflow-Vorlagen an kundenspezifische Standardbetriebsverfahren (SOPs) an. Verknüpfen Sie Problemerkennung, Reaktion, Verifizierung und Berichterstattung – mit konfigurierbaren Freigaben für risikoreiche Aktionen sowie von Technikern durchgeführtem Fernsupport für Ausnahmefälle.

Beispiele für Routineaufgaben, die Sie automatisieren können:

Automatisieren Sie geplante Flottenprüfungen zu Konnektivität, Akku, Speicher, kritischen Apps, Kiosk-Status und mehr. Priorisieren Sie Probleme und führen Sie die betroffenen Geräte in einer Zusammenfassung zum Flottenzustand auf.
Weitere Vorlagen für automatisierte Geräteabläufe entdecken

Managed Services skalieren, ohne den Personalbestand zu erhöhen

Nutzen Sie proaktive Überwachung und automatisierte Geräteabläufe, um den Routineaufwand Ihrer Techniker zu verringern, die durchschnittliche Behebungszeit (MTTR) zu verkürzen, mehr Kundenflotten pro Techniker zu betreuen und dazu beizutragen, SLA-Ziele zu erreichen.

Was Sie erreichen können:

Erweitern Sie Ihre MDM-Kernfunktionen um intelligente, automatisierte Geräteabläufe, um höherwertige Managed Services anzubieten.
Managed Services skalieren, ohne den Personalbestand zu erhöhen

All-in-One-Plattform, entwickelt für moderne IT-Teams und MSPs

AirDroid Business vereint Gerätebereitstellung, Flottenüberwachung, Remote-Vorgänge, tägliches Management und Service-Reporting, damit Teams konsistenten Service bieten und Kundenflotten stets einsatzbereit halten können.

Stellen Sie Geräte schneller bereit und etablieren Sie einen einheitlichen Betriebsstandard über alle Kunden, Projekte und Standorte hinweg.

Mehrere Registrierungsmethoden

Bereitstellung per Code oder Paket, USB-ADB (Device Owner), Android Enterprise per QR-Code, Zero-Touch und Samsung KME.

Vorkonfigurierte Vorlagen

Bei der Registrierung werden Geräte automatisch Gruppen zugeordnet, Einschränkungen angewendet und erforderliche Apps bereitgestellt.

Standardisierte Gerätebereitstellung

Reduzieren Sie den manuellen Einrichtungsaufwand und sorgen Sie bei allen Kunden und an allen Standorten für einheitliche Bereitstellungen.

Behalten Sie auch bei wachsendem Serviceumfang die Kontrolle.

Kundenbereiche klar voneinander trennen

Trennen Sie Kunden, Projekte und Standorte durch Zugriffskontrollen mit klar definiertem Geltungsbereich und mehrstufige Geräteorganisation, um Daten in mandantenfähigen MSP-Umgebungen zu schützen und kundenübergreifende Fehlbedienungen zu vermeiden.

Klare Verantwortlichkeiten über Teamgrenzen hinweg

Vergeben Sie rollenbasierte Berechtigungen und protokollieren Sie sämtliche Vorgänge lückenlos. So können Sie jederzeit nachvollziehen, wer wann welche Aktion ausgeführt und welche Änderungen vorgenommen hat.

Sicherheitsleitplanken für kritische Abläufe

Konfigurieren Sie Genehmigungs- und Verifizierungsschritte für sensible oder risikoreiche Vorgänge, um das Risiko unbeabsichtigter Änderungen zu verringern. Behalten Sie die Kontrolle über Aktionen mit weitreichenden Auswirkungen, ohne die betriebliche Effizienz zu beeinträchtigen.

Hören Sie von unseren Kunden

fernverwaltung von Digital Signage

„Aura verwaltet eine weltweite Flotte von Android Media Playern für unsere Kunden. Hat die Möglichkeit, die Flotte aus der Ferne zentral zu verwalten, einschließlich und die Fernsteuerung der Geräte, verkürzt die Supportzeiten für unsere Kunden und Kunden und hält ihre Geräte immer auf dem neuesten Stand, die Kosten für Reisen vor Ort.“

Andy Smith, Produktspezialist

Aura Futures, Vereinigtes Königreich

Greifen Sie aus der Ferne auf das Gerät zu

„AirDroid Business ermöglicht uns den vollen Zugriff und die Kontrolle über Tausende von Geräten trotz der Entfernung – ein großartiges Tool für die Fernverwaltung von Android-Geräten. Es ist sehr einfach zu benutzen und einzurichten und auch unsere wichtigsten Kunden und Partner lieben es.“

Stephane Valcauda, CEO

Interactive Solutions

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