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Sparen Sie Kosten und Zeit für die Fehlerbehebung vor Ort
Die Geräte Ihrer Kunden sind ein integraler Bestandteil ihrer Geschäftsabläufe, daher können sie sich keine längeren Ausfallzeiten leisten. Die herkömmlichen telefonischen und mündlichen Anweisungen sorgen oft nur für mehr Verwirrung. Eine Anfahrt vor Ort oder die Rücksendung der Geräte zu Ihnen ist nicht nur kostspielig, sondern führt auch zu einer Verlängerung der Ausfallzeit. Der AirDroid Remote Support löst all diese Herausforderungen, indem er Ihnen einen schnelleren und einfacheren Support für Ihre Kunden ermöglicht.
Vorteile beim Einsatz von AirDroid Remote Support:
- Reduzieren Sie Geräte- und Service-Ausfallzeiten
- Sparen Sie Kosten durch häufige Vor-Ort-Besuche
- Reagieren Sie schneller auf Probleme
Leistungsstarke Remote-Support-Funktionen für eine einfachere Fehlerbehebung
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Für Hardware-Hersteller
Wenn Sie Systemintegratoren Produkte verkaufen, ist es erforderlich, ihnen Fernschulungen und Fehlerbehebungen anzubieten. Die herkömmliche Methode, sich defekte Geräte für eine einwöchige Inspektion zuschicken zu lassen, ist zeitaufwändig und kostspielig. Der Versuch, Probleme durch Telefonanrufe zu lösen, ist ineffizient. Jetzt können Sie zu einem Bruchteil der Kosten mit Ihren Partnern an Geräteproblemen arbeiten, indem Sie den Sprachchat, die Bildschirmfreigabe und viele andere Tools nutzen.
- OEM-Partnerschaften sind verfügbar, einschließlich der Anpassung der App-Oberfläche, des Firmenlogos und anderer Optionen, um ein einheitliches Branding für Ihr Unternehmen zu erhalten.
- Nehmen Sie an Wiederverkaufsprogrammen teil und gehen Sie gewinnbringend auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden ein. Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam für weitere Informationen.
- Im Gegensatz zu unserer MDM-Lösung wird der AirDroid Remote Support nach Plätzen und nicht nach Geräten abgerechnet. Jeder Platz unterstützt eine unbegrenzte Anzahl von Endgeräten ohne zusätzliche Kosten.
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Für Systemintegratoren und Anbieter von Softwarelösungen
Ihre Unternehmenskunden verlassen sich darauf, dass Sie zeitnah Support leisten, um die Geräte in Betrieb zu halten, ohne dass es zu einer Unterbrechung der Verkäufe und Dienstleistungen kommt. Nutzen Sie die Bildschirmfreigabe zusammen mit dem Sprachchat, um die Fehlerbehebung zu einem Kinderspiel zu machen. Sie können ein Gerät aus der Ferne steuern, wenn das Problem zu komplex wird und eine Lösung direkt von Ihnen verlangt. Jede Remote-Sitzung ist verschlüsselt und erfordert die Zustimmung des Kunden, bevor eine Verbindung hergestellt wird, um den Schutz der Unternehmensdaten und der Privatsphäre zu gewährleisten.
- Minimieren Sie Geräteausfallzeiten für Ihre Kunden
- Reagieren Sie schneller auf zeitkritische Probleme
- Erhöhte Kundenzufriedenheit zur Unterstützung der Kundenbindung
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Für das interne IT-Support-Team
Bei der Unterstützung einer Remote-Belegschaft oder von Außendienstmitarbeitern, die nicht technisch versiert sind, können die Prozesse frustrierend und zeitaufwändig sein. Mit AirDroid Remote Support sind eine App und ein 9-stelliger Code alles, was Sie benötigen, um sofortigen Support zu leisten. Nutzen Sie die Bildschirmfreigabe, Anleitungsgesten und den Sprachchat, um Probleme schnell zu identifizieren und zu lösen. Sie erhalten nicht nur die Produktivität aufrecht, indem Sie die Ausfallzeiten der Geräte reduzieren, sondern verbessern auch die Effizienz des internen Supports erheblich.
- Reduzieren Sie die Arbeitsbelastung der IT-Abteilung und die für jeden Supportfall aufgewendete Zeit.
- Unterstützen Sie mehrere Mitarbeiter gleichzeitig durch Hinzufügen von Plätzen, um Wartezeiten zu vermeiden.
- Verbindung mit einer unbegrenzten Anzahl von Geräten ohne zusätzliche Kosten
Beheben Sie schneller und einfacher Geräteprobleme aus der Ferne
- 1. Die Anzahl der Plätze bestimmt, wie viele Supportmitarbeiter den AirDroid Remote Support gleichzeitig nutzen können. Je mehr Plätze Sie haben, desto mehr Mitarbeiter können die Anwendung gleichzeitig benutzen. Jeder Platz bietet Support für eine unbegrenzte Anzahl von Geräten.
- 2. Bitte kontaktieren Sie unser Vertriebsteam für Details zur OEM-Partnerschaft.