Herausforderungen von Anbietern verwalteter Dienste (MSP)
Komplexe Geräteprobleme
Verwaltung einer wachsenden Anzahl von Geräten und Systemen, die jeweils einzigartige Probleme und unterschiedliche Betriebszustände aufweisen.
Wachsende unbeaufsichtigte Bedürfnisse
Wachstumsoperationen erfordern robuste Lösungen zur Verwaltung unbeaufsichtigter Geräte, ohne die Effizienz oder Sicherheit zu beeinträchtigen.
Nachfrage nach schneller Reaktion
Kunden erwarten schnelle, zuverlässige Unterstützung, was MSPs herausfordert, die Reaktionszeiten aufrechtzuerhalten, während ihre Arbeitslast zunimmt.
Hohe IT-Kosten, knappes Budget
Wachsendes Geschäft benötigt mehr qualifiziertes Personal, aber steigende IT-Kosten belasten die begrenzten Budgets der MSPs.
Skalieren Sie Ihr MSP-Geschäft mit zuverlässigem Fernunterstützung
Schnellere Reaktion auf Kunden ohne Reisen vor Ort
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Sofortige Unterstützung: MSP kann schnell auf die Systeme der Kunden zugreifen, ohne vor Ort sein zu müssen, wodurch die Reaktionszeiten verkürzt und Probleme schneller weltweit gelöst werden.
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Zuverlässige Verbindung: Stabile und sichere Fernverbindungsprotokolle gewährleisten, dass die Unterstützung-Sitzungen stabil bleiben, die Ausfallzeiten minimiert und das gesamte Serviceerlebnis für die Kunden verbessert wird.
Effiziente Lösungen zur Bewältigung der wachsenden Komplexität der Fernbedarfsgeräte
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Flexibler Zugriff auf unbeaufsichtigte und beaufsichtigte Geräte ermöglicht es MSP, die Probleme der Kunden ohne physische Anwesenheit zu lösen oder direkt mit den Benutzern zusammenzuarbeiten, wenn dies erforderlich ist, was die Serviceeffizienz erhöht.
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Die plattformübergreifende Lösung ist so konzipiert, dass sie nahtlos auf verschiedenen Plattformen und Betriebssystemen wie Android, iOS und Windows-Geräten funktioniert
Hohe Sicherheitsstandards zum Schutz Ihrer Geschäftsdaten und der Kundendaten
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256-Bit AES-Verschlüsselung Technologie sorgt dafür, dass Daten sicher übertragen und gespeichert werden, ohne unbefugten Zugriff.
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Robustes Zugriffsmanagement ermöglicht präzise Kontrolle über Benutzerberechtigungen, sodass nur autorisiertes Personal auf die Kundengeräte zugreifen kann.
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Schwarzbildmodus bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene, indem sensible Informationen während der Fernsitzungen verborgen werden, wodurch sowohl Geschäfts- als auch Kundendaten geschützt werden.
Anwendungsfälle für MSP
Unterstützung skalieren
Vereinfachte IT-Betriebe für MSP mit skalierbaren Lösungen
AirDroid Remote Support ermöglicht MSPs, ihre Abläufe effizient mit kostengünstigem Fernunterstützung zu skalieren. Durch die Reduzierung der Notwendigkeit für Vor-Ort-Besuche können MSPs eine größere Kundenbasis verwalten und gleichzeitig Reise- und Betriebskosten einsparen.
Kosteneffektive, zeitgerechte Unterstützung
Befähigen Sie MSPs mit sofortigem Fernunterstützung und schneller Problemlösung
Mit AirDroid Remote Support können MSPs sofortige Hilfe leisten, indem sie aus der Ferne auf Kundengeräte zugreifen. Dies ermöglicht eine schnelle Diagnose und Lösung von Problemen, minimiert Ausfallzeiten und erhöht die Kundenzufriedenheit.
Schulung und Anleitung neuer Kunden
MSPs bieten Schulungen und Anleitungen für Kunden mit AirDroid Remote Support
MSPs können die Werkzeuge von AirDroid Remote Support nutzen, um umfassende Schulungen und Anleitungen für neue Kunden anzubieten. Virtuelle Sitzungen zur Demonstration der Softwarebenutzung und zur Fehlersuche bei anfänglichen Problemen sorgen für ein reibungsloses Onboarding-Erlebnis und langfristigen Kundenerfolg.
Sicherung von Kundendaten
Sicherung von Kundendaten mit verschlüsselten Remote-Sitzungen
MSPs können die verschlüsselten Remote-Sitzungen von AirDroid Remote Support nutzen, um das höchste Maß an Datensicherheit zu gewährleisten. Dies schützt sensible Kundeninformationen vor unbefugtem Zugriff und fördert Vertrauen und Compliance mit Branchenstandards.
Eine renommierte Lösung zur Fernunterstützung und -steuerung
AirDroid Remote Support hat unseren Prozess der Fernfehlerbehebung vollständig transformiert. Wir können jetzt Probleme schneller lösen, die Ausfallzeiten der Kunden reduzieren und die Zufriedenheit erhöhen. Es ist zu einem wichtigen Werkzeug für unser IT-Team geworden, um die Produktivität aufrechtzuerhalten und außergewöhnlichen Service zu bieten.
David Miller
IT-Unterstützung Leiter
AirDroid Remote Support hat es uns ermöglicht, Echtzeit-Fehlerbehebungen über mehrere Plattformen hinweg anzubieten. Es hat die Zeit, die unsere Kunden mit dem Warten auf Lösungen verbringen, erheblich verkürzt und das Kundenerlebnis erheblich verbessert. Wir könnten solch hohe Servicelevels ohne es nicht aufrechterhalten.
Michael Roberts
C-Level Führungskraft
Wir vertrauen AirDroid wegen seiner sicheren und schnellen Fernunterstützung-Funktionen. Es hat nicht nur unsere Reaktionszeit verbessert, sondern auch sichergestellt, dass wir die höchsten Sicherheitsstandards einhalten, während wir Kundenprobleme angehen. Dieses Werkzeug ist ein Wendepunkt für unsere Cybersicherheitsoperationen.
Emily Thompson
Senior Cyber-Sicherheitsoperationen
AirDroid Remote Support hat unseren Prozess der Fernfehlerbehebung vollständig transformiert. Wir können jetzt Probleme schneller lösen, die Ausfallzeiten der Kunden reduzieren und die Zufriedenheit erhöhen. Es ist zu einem wichtigen Werkzeug für unser IT-Team geworden, um die Produktivität aufrechtzuerhalten und außergewöhnlichen Service zu bieten.
David Miller
IT-Unterstützung Leiter
AirDroid Remote Support hat es uns ermöglicht, Echtzeit-Fehlerbehebungen über mehrere Plattformen hinweg anzubieten. Es hat die Zeit, die unsere Kunden mit dem Warten auf Lösungen verbringen, erheblich verkürzt und das Kundenerlebnis erheblich verbessert. Wir könnten solch hohe Servicelevels ohne es nicht aufrechterhalten.
Michael Roberts
C-Level Führungskraft
Wir vertrauen AirDroid wegen seiner sicheren und schnellen Fernunterstützung-Funktionen. Es hat nicht nur unsere Reaktionszeit verbessert, sondern auch sichergestellt, dass wir die höchsten Sicherheitsstandards einhalten, während wir Kundenprobleme angehen. Dieses Werkzeug ist ein Wendepunkt für unsere Cybersicherheitsoperationen.
Emily Thompson
Senior Cyber-Sicherheitsoperationen
