Optimisez vos services d'accès et d'assistance à distance
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Accès et contrôle rapides
Permet au personnel d'assistance d'accéder à distance à l'ordinateur ou à l'appareil d'un client ou d'un employé via Internet pour résoudre rapidement des problèmes complexes.
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Partage d'écran et de fichiers
Consultez l'écran de l'appareil contrôlé et le transfert de partage de fichiers en temps réel pour une compréhension et une résolution plus intuitives des problèmes.
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Chat et messagerie en temps réel
La fonction de chat intégrée permet une communication en temps réel et peut fournir un dépannage et des conseils détaillés par le biais d'appels audio et vocaux.
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Accès sans surveillance sécurisé
Les appareils sont accessibles à distance en toute sécurité, ce qui permet une assistance continue, ainsi qu'un dépannage et des mises à jour sans intervention de l'utilisateur.
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Accès au mode écran noir
Le mode de confidentialité garantit que toutes les activités effectuées au cours d'une session à distance sont masquées à toute personne physiquement présente à l'emplacement de l'ordinateur distant.
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Assistance AR
Guidage visuel, commande à distance en perspective à la première personne, assistance en temps réel sur planche à dessin et marquage des séquences d'opérations, gérez les problèmes sur site via une application (prise en charge Android et iOS).
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Opérations multi-plateformes
Prend en charge les opérations multiplateformes, y compris Windows, Android et iOS, vous permettant de vous connecter à autant de dispositifs finaux que nécessaire.
Support Windows
Connectez-vous en toute sécurité à des appareils Windows distants et contrôlez-les depuis un PC (Windows et Mac).
Support Android
Solution complète de support, de contrôle et d'accès à distance pour les appareils Android.
Support iOS
AirDroid Remote Support propose une assistance à distance en partageant l'écran des appareils iOS.
Sécurisez vos données et protégez votre confidentialité
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Code unique à 9 chiffres
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Suspension du partage d'écran
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Autorisation pour se connecter
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Il suffit de partager le code de connexion pour la connexion des appareils. Des codes de connexion dynamiques peuvent également être définis pour éviter toute fuite de code.
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Les clients ou les employés peuvent interrompre le partage d'écran à tout moment pour garantir la sécurité des informations sensibles.
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La demande de connexion à un appareil, de voir l'écran partagé et d'accéder à la caméra à distance doit être autorisée par les utilisateurs finaux.
Avis
En tant qu'entreprise multinationale, nos employés utilisent différents systèmes d'exploitation. La prise en charge multi-plateforme d'AirDroid Remote Support nous permet de fournir de manière fluide une assistance à distance sur Windows, macOS et les appareils mobiles, ce qui est crucial. Son interface étant très intuitive, il en découle une utilisation facile, même pour le personnel non technique. En quelques étapes simples, nous pouvons nous connecter à des appareils distants, améliorant ainsi considérablement notre efficacité au travail.
Lors du choix d’un logiciel d’assistance à distance, la sécurité est notre priorité absolue. AirDroid Remote Support utilise un cryptage de bout en bout, une authentification à deux facteurs et des fonctionnalités d'autorisation d'appareil pour renforcer davantage la sécurité, en veillant à ce que seuls les appareils autorisés puissent accéder au système. Il fournit également des capacités de journalisation détaillées, nous permettant d'auditer et de surveiller les sessions à distance, garantissant ainsi la conformité et la sécurité des données.
Les capacités d'assistance en temps réel d'AirDroid Remote Support sont exceptionnelles. Nous pouvons visualiser et contrôler des appareils situés à distance en temps réel, et même effectuer un partage d'écran et un transfert de fichiers. Nous pouvons transférer rapidement et en toute sécurité des fichiers entre des appareils locaux et non locaux, économisant ainsi un temps considérable.