Automatisez les opérations de routine sur les terminaux, de l'inspection à la génération de rapports
Personnalisez les modèles de workflows prédéfinis pour créer des procédures opérationnelles standard (SOP) propres à chaque client. Enchaînez la détection des incidents, la réponse, la vérification et la génération de rapports, avec des approbations configurables pour les actions à haut risque et une téléassistance assurée par un technicien dans les cas exceptionnels.
Exemples de tâches de routine que vous pouvez automatiser :
Automatisez les vérifications planifiées du parc concernant la connectivité, la batterie, le stockage, les applications critiques, l'état du mode Kiosque, etc. Hiérarchisez les incidents, signalez les terminaux concernés et fournissez un bilan de santé du parc.
Diagnostiquez les incidents liés au mode Kiosque, appliquez les actions de remédiation approuvées, vérifiez le statut et faites remonter les cas non résolus.
Détectez les dysfonctionnements d'applications, exécutez les actions de remédiation autorisées, vérifiez les résultats et faites remonter le dossier lorsque l'intervention d'un technicien est requise.
Contrôlez la conformité selon un calendrier défini, hiérarchisez les risques et fournissez des conseils de remédiation ou des workflows de suivi.
