Défis des Fournisseurs de Services Gérés (MSP)
Problèmes Complexes Liés aux Appareils
Gestion d'un nombre croissant d'appareils et de systèmes, chacun ayant des problèmes uniques et des états opérationnels variés.
Besoins Non Surveillés Croissants
L'expansion des opérations nécessite des solutions robustes pour gérer des appareils non surveillés sans compromettre l'efficacité ou la sécurité.
Demande de Réponse Rapide
Les clients s'attendent à un support rapide et fiable, mettant les MSP au défi de maintenir des temps de réponse à mesure que leur charge de travail augmente.
Coûts Informatiques Élevés, Budget Serré
La croissance des entreprises nécessite plus de personnel qualifié, mais l'augmentation des coûts informatiques pèse sur les budgets limités des MSP.
Développez votre entreprise de MSP avec un support à distance fiable
Réponse plus rapide aux clients sans se déplacer sur site
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Support instantané : Les MSP peuvent se connecter rapidement aux systèmes des clients sans besoin de visites sur site, réduisant ainsi les temps de réponse et résolvant les problèmes plus rapidement dans le monde entier.
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Connexion fiable : Des protocoles de connexion à distance stables et sécurisés garantissent que les sessions de support restent stables, minimisant les temps d'arrêt et améliorant l'expérience de service globale pour les clients.
Solutions efficaces pour répondre à la complexité croissante des besoins des appareils à distance
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Accès flexible aux appareils non surveillés et surveillés permet aux MSP de traiter les problèmes des clients sans présence sur site ou de collaborer directement avec les utilisateurs si nécessaire, améliorant ainsi l'efficacité du service.
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Solution multiplateforme est conçue pour fonctionner harmonieusement sur diverses plateformes et systèmes d'exploitation, y compris les appareils Android, iOS et Windows
Sécurité de haut niveau pour protéger les données de votre entreprise et de vos clients
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Chiffrement AES 256 bits garantit que les données sont transmises et stockées en toute sécurité sans accès non autorisé.
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Gestion des accès robuste permet un contrôle précis des autorisations des utilisateurs, garantissant que seules les personnes autorisées peuvent accéder aux appareils des clients.
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Mode écran noir fournit une couche supplémentaire de sécurité en dissimulant les informations sensibles pendant les sessions à distance, protégeant ainsi à la fois les données de l'entreprise et du client.
Cas d'utilisation pour les MSP
Élargir le soutien
Opérations Informatiques MSP Simplifiées avec des Solutions Évolutives
AirDroid Remote Support permet aux MSP de faire évoluer efficacement leurs opérations avec une solution de support à distance rentable. En réduisant le besoin de visites sur site, les MSP peuvent gérer une base de clients plus large tout en économisant sur les coûts de déplacement et opérationnels.
Support rentable et rapide
Autonomiser les MSP avec un support à distance instantané et une résolution rapide des problèmes
Avec AirDroid Remote Support, les MSP peuvent fournir une assistance immédiate en accédant à distance aux appareils des clients. Cela permet un diagnostic rapide et une résolution efficace des problèmes, minimisant les temps d'arrêt et améliorant la satisfaction des clients.
Formation et orientation des nouveaux clients
Les MSP dispensent une formation et des conseils aux clients avec AirDroid Remote Support
Les MSP peuvent utiliser les outils d'AirDroid Remote Support pour offrir une formation et des conseils complets aux nouveaux clients. Les sessions virtuelles pour démontrer l'utilisation des logiciels et résoudre les problèmes initiaux garantissent une expérience d'intégration fluide et un succès client à long terme.
Sécurisation des données des clients
Sécurisation des données des clients avec des sessions à distance chiffrées
Les MSP peuvent tirer parti des sessions à distance chiffrées d'AirDroid Remote Support pour assurer le plus haut niveau de sécurité des données. Cela protège les informations sensibles des clients contre les accès non autorisés, favorisant la confiance et la conformité aux normes de l'industrie.
Une Solution de Support et de Contrôle à Distance Plébiscitée
AirDroid Remote Support a complètement transformé notre processus de dépannage à distance. Nous pouvons désormais résoudre les problèmes plus rapidement, réduisant le temps d'arrêt des clients et augmentant leur satisfaction. Il est devenu un outil indispensable pour notre équipe informatique afin de maintenir la productivité et de fournir un service exceptionnel.
David Miller
Responsable du support informatique
AirDroid Remote Support nous a permis d'offrir un dépannage en temps réel sur plusieurs plateformes. Cela a réduit le temps que nos clients passent à attendre des solutions et a considérablement amélioré l'expérience client. Nous ne pourrions maintenir un tel niveau de service sans cela.
Michael Roberts
Cadre supérieur
Nous faisons confiance à AirDroid pour ses capacités de support à distance sécurisées et rapides. Cela a non seulement amélioré notre temps de réponse, mais assure également que nous maintenons les plus hauts standards de sécurité tout en répondant aux problèmes des clients. Cet outil est un véritable changement de jeu pour nos opérations de cybersécurité.
Emily Thompson
Opérations de cybersécurité senior
AirDroid Remote Support a complètement transformé notre processus de dépannage à distance. Nous pouvons désormais résoudre les problèmes plus rapidement, réduisant le temps d'arrêt des clients et augmentant leur satisfaction. Il est devenu un outil indispensable pour notre équipe informatique afin de maintenir la productivité et de fournir un service exceptionnel.
David Miller
Responsable du support informatique
AirDroid Remote Support nous a permis d'offrir un dépannage en temps réel sur plusieurs plateformes. Cela a réduit le temps que nos clients passent à attendre des solutions et a considérablement amélioré l'expérience client. Nous ne pourrions maintenir un tel niveau de service sans cela.
Michael Roberts
Cadre supérieur
Nous faisons confiance à AirDroid pour ses capacités de support à distance sécurisées et rapides. Cela a non seulement amélioré notre temps de réponse, mais assure également que nous maintenons les plus hauts standards de sécurité tout en répondant aux problèmes des clients. Cet outil est un véritable changement de jeu pour nos opérations de cybersécurité.
Emily Thompson
Opérations de cybersécurité senior
