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Risparmia tempo e denaro grazie alla risoluzione dei problemi in loco
I dispositivi dei tuoi clienti sono parte integrante delle loro attività aziendali, quindi non possono permettersi che rimangano inattivi per troppo tempo. Il telefono tradizionale e le istruzioni verbali spesso creano solo più confusione. Viaggiare in loco o richiedere la restituzione dei dispositivi non solo è costoso, ma prolungherebbe solo i tempi di inattività. AirDroid Remote Support risolce tutti questi problemi consentendoti di assistere i tuoi clienti in modo più semplice e veloce.
Vantaggi dell'utilizzo di AirDroid Remote Support:
- Riduci i tempi di inattività di dispositivi e servizi
- Risparmia sui costi necessari per le frequenti visite in loco
- Rispondi ai problemi in modo più rapido
Potenti funzionalità di assistenza remota per una più semplice risoluzione dei problemi
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Per i produttori di hardware
I tuoi clienti che si occupano di integrazione di sistemi hanno bisogno di formazione e risoluzione dei problemi da remoto. La modalità tradizionale di reso dei dispositivi con malfunzionamenti per un'ispezione della durata di una settimana è lunga e costosa. Cercare di risolvere i problemi utilizzando le telefonate è inefficiente. Ora, con una frazione del costo, puoi lavorare in modo semplice con i tuoi partner sui problemi del dispositivo utilizzando la chat vocale, lo schermo condiviso e molti altri strumenti.
- Sono disponibili partnership con OEM, inclusa la personalizzazione dell'interfaccia dell'app, del logo aziendale e altre opzioni per disporre di una veste grafica unificata per la tua azienda.
- Partecipa a programmi di rivendita e soddisfa in modo redditizio le esigenze dei tuoi clienti. Contatta il nostro team di vendita per ulteriori informazioni.
- Diversamente dalla nostra soluzione MDM, AirDroid Remote Support viene tariffato in base al numero di postazioni anziché ai dispositivi. Ogni postazione supporta un numero illimitato di endpoint senza costi aggiuntivi.
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Per integratori di sistema e fornitori di soluzioni software
I tuoi clienti aziendali si affidano alla tua assistenza tempestiva per mantenere attivi i dispositivi senza interrompere le vendite e i servizi. Usa lo schermo condiviso insieme alla chat vocale per semplificare la risoluzione dei problemi. Puoi controllare a distanza un dispositivo quando il problema diventa troppo complesso e richiede una correzione direttamente da parte tua. Ogni sessione remota è crittografata e richiede il consenso dei clienti prima della connessione allo scopo di proteggere i dati e la privacy dell'azienda.
- Riduci al minimo i tempi di inattività dei dispositivi per i tuoi clienti
- Rispondi più rapidamente a problemi urgenti
- Maggiore soddisfazione del cliente per favorire la fidelizzazione
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Per il team di supporto IT interno
Quando supporti una forza lavoro remota o dipendenti in prima linea che non sono esperti di tecnologia, i processi possono essere frustranti e richiedere molto tempo. Con AirDroid Remote Support, un'app e un codice a 9 cifre sono tutto ciò di cui hai bisogno per fornire assistenza immediata. Usa lo schermo condiviso, le guide alle operazioni sullo schermo e la chat vocale per identificare i problemi e raggiungere una loro rapida risoluzione. Non solo mantieni la produttività elevata riducendo i tempi di fermo del dispositivo, ma migliori anche notevolmente l'efficienza dell'assistenza interna.
- Riduci il carico di lavoro IT e il tempo speso per ogni caso di assistenza
- Supporta più dipendenti contemporaneamente aggiungendo postazioni per eliminare i tempi di attesa
- Connessione a un numero illimitato di dispositivi senza costi aggiuntivi
Risolvi i problemi del dispositivo remoto in modo più semplice e veloce
- 1. Il numero di postazioni determina il numero di addetti all'assistenza che possono utilizzare contemporaneamente AirDroid Remote Support. Più postazioni acquisti, più addetti possono utilizzare l'applicazione contemporaneamente. Ogni postazione è dotata di supporto per un numero illimitato di dispositivi.
- 2. Per dettagli sulla partnership OEM, contatta il nostro gruppo vendite.