Semplifica i tuoi servizi di accesso e supporto remoto
-
Accesso e controllo rapidi
Consente al personale di supporto di accedere da remoto al computer o al dispositivo di un cliente o di un dipendente tramite Internet per risolvere rapidamente problemi complessi.
-
Condivisione dello schermo e dei file
Visualizza lo schermo del dispositivo controllato e il trasferimento della condivisione dei file in tempo reale per una comprensione e una risoluzione più intuitive dei problemi.
-
Chat e messaggistica in tempo reale
La funzione di chat integrata supporta la comunicazione in tempo reale e può fornire una risoluzione dei problemi dettagliata e indicazioni tramite chiamate audio e vocali.
-
Accesso sicuro senza supervisione
È possibile accedere ai dispositivi in remoto in modo sicuro, consentendo supporto, risoluzione dei problemi e aggiornamenti senza interruzioni, senza richiedere l'intervento dell'utente.
-
Accesso alla modalità schermo nero
La modalità privacy garantisce che tutte le attività svolte durante una sessione remota rimangano nascoste a chiunque sia fisicamente presente nella postazione del computer remoto.
-
Assistenza AR
Guida visiva, controllo remoto in prima persona, assistenza alla lavagna in tempo reale e sequenze di operazioni di marcatura, gestione dei problemi in loco tramite un'app (supportata da Android e iOS).
-
Operazioni multipiattaforma
Supporta operazioni multipiattaforma, inclusi Windows, Android e iOS, permettendoti di connetterti a quanti dispositivi finali desideri.
Supporto Windows
Connettiti e controlla in modo sicuro i dispositivi Windows remoti dal PC (Windows e Mac).
Supporto Android
Soluzione completa per l'accesso remoto, il controllo e il supporto per dispositivi Android.
Supporto iOS
AirDroid Remote Support fornisce assistenza remota tramite la condivisione dello schermo dei dispositivi iOS.
Sicurezza e privacy per i tuoi utenti
-
Codice univoco a 9 cifre
-
Sospendi la condivisione dello schermo
-
Autorizzazione della connessione
-
Basta condividere il codice di connessione per la connessione dei dispositivi. I codici di connessione dinamici possono anche essere impostati per evitare la divulgazione del codice.
-
I clienti o i dipendenti possono sospendere la condivisione dello schermo in qualsiasi momento per nascondere le informazioni riservate.
-
La richiesta di connessione a un dispositivo, la visualizzazione dello schermo condiviso e l'accesso alla telecamera remota devono essere autorizzati dagli utenti finali.
Recensioni
Essendo un'azienda multinazionale, i nostri dipendenti utilizzano diversi sistemi operativi. Il supporto multipiattaforma di AirDroid Remote Support ci consente di fornire assistenza remota senza problemi su Windows, macOS e dispositivi mobili, il che è fondamentale. La sua interfaccia è molto intuitiva e può essere utilizzata facilmente anche da personale non tecnico. Con pochi semplici passaggi possiamo connetterci a dispositivi remoti, migliorando notevolmente l'efficienza del nostro lavoro.
Quando scegliamo un software di supporto remoto, la sicurezza è la nostra massima priorità. AirDroid Remote Support utilizza la crittografia end-to-end, l'autenticazione a due fattori e le funzionalità di autorizzazione del dispositivo per migliorare ulteriormente la sicurezza, garantendo che solo i dispositivi autorizzati possano accedere al sistema. Fornisce inoltre funzionalità di registrazione dettagliate, consentendoci di verificare e monitorare le sessioni remote, garantendo la conformità e la sicurezza dei dati.
Le capacità di supporto in tempo reale di AirDroid Remote Support sono eccezionali. Possiamo visualizzare e controllare dispositivi remoti in tempo reale e perfino condividere lo schermo e trasferire file. Possiamo trasferire file tra dispositivi locali e remoti in modo rapido e sicuro, risparmiando una notevole quantità di tempo.