Sfide del team IT
Gestione simultanea di problemi su più dispositivi
Assistenza a dispositivi distribuiti sul territorio
Risoluzione dei problemi dei dispositivi non presidiati
Carenza di personale IT qualificato
Assistenza sicura per i lavoratori distribuiti sul territorio
Crescenti aspettative dei clienti per un'assistenza immediata
Migliora le capacità IT del tuo team
Assistenza a distanza integrata per qualsiasi dispositivo
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Assistenza a distanza su dispositivi presidiati
Con l'utente presente, l'IT può diagnosticare e risolvere rapidamente i problemi, garantendo risposte rapide e una comunicazione chiara.
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Assistenza a distanza per dispositivi non presidiati
Il personale IT gestisce e risolve a distanza i problemi sui dispositivi, senza essere sul posto, garantendo la continuità di servizio.
Diagnosi e risoluzione dei problemi a distanza, rapida e affidabile
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Strumenti rapidi per la risoluzione dei problemi
Gestisci rapidamente i problemi con funzionalità come controllo remoto, chat in tempo reale, chiamate vocali, condivisione di file, modalità schermo nero, fotocamera AR e registri delle attività.
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Semplificazione dell'assistenza tra dispositivi diversi
Assisti con un unico strumento e in modo semplice i dispositivi Windows, Android e iOS
Utilizzi pratici per il team IT
Riduzione dei tempi di assistenza tecnica
Riduzione del carico di lavoro IT e del tempo dedicato all'assistenza tecnica
AirDroid Remote Support equipaggia i team IT con strumenti potenti per semplificare il loro processo di supporto, riducendo sia il carico di lavoro che il tempo di risposta. Le funzionalità principali includono la condivisione dello schermo, il trasferimento di file e la collaborazione in tempo reale su documenti o codice. Inoltre, i tecnici possono utilizzare una telecamera AR per esaminare le apparecchiature, mentre gli esperti a distanza guidano il personale sul posto usando marcatori 3D per riparazioni accurate ed efficienti.
Accesso ai dispositivi aziendali per una collaborazione sicura
Strumento di collaborazione remota sicura per dispositivi gestiti dall'IT
Il dipartimento IT offre uno strumento di accesso remoto che garantisce l'accesso sicuro dei dipendenti ai dispositivi aziendali. Registra le azioni, applica controlli di accesso basati sui ruoli e cripta i dati. Lo strumento supporta anche la comunicazione sicura e la condivisione di file durante i progetti collaborativi, garantendo la conformità ai protocolli.
Formazione e guida
Formazione in tempo reale tramite strumenti di accesso remoto per una maggiore efficienza
Il dipartimento IT può utilizzare uno strumento di accesso remoto per fornire formazione e guida in tempo reale ai nuovi membri del team. I formatori possono accedere a distanza ai computer dei nuovi dipendenti per eseguire dimostrazioni dal vivo direttamente sui loro schermi, mostrando loro come utilizzare i software e i sistemi aziendali. Questo garantisce una formazione efficace riducendo costi e tempi rispetto alle sessioni in presenza.
Immediata risposta ai problemi
Risposta rapida da parte dei team IT in ambienti non presidiati
I team di sicurezza IT possono accedere rapidamente ai computer o ai dispositivi mobili non presidiati, indagare su eventuali violazioni, contenere la minaccia e implementare le misure di sicurezza necessarie per prevenire ulteriori danni. Questa rapidità nella risposta è fondamentale per ridurre al minimo l'impatto delle violazioni di sicurezza.
La migliore soluzione globale e affidabile per l'IT
Scelto dagli esperti IT
AirDroid Remote Support si distingue per la sua affidabilità, sicurezza e facilità d'uso.
Raccomandazione degli esperti
I più autorevoli esperti mondiali del settore informatico ci raccomandano come miglior soluzione.
Soddisfazione dell'utente
La nostra assistenza e la soddisfazione del cliente sono sempre al primo posto.
Un'acclamata soluzione di supporto e controllo remoto
AirDroid Remote Support ha rivoluzionato il modo in cui forniamo assistenza ai nostri dipendenti remoti. La capacità di controllare i dispositivi e fornire guida in tempo reale ha ridotto drasticamente i nostri tempi di risoluzione. È una svolta per le nostre operazioni di supporto IT!
Giovanni
Tecnico IT Senior
Per noi, lo AirDroid Remote Support ha rappresentato una svolta. L'accesso diretto a distanza e l'affidabilità nelle prestazioni hanno ridotto notevolmente i nostri periodi di inattività e aumentato la produttività del nostro team.
Marco R.
Responsabile informatico
Grazie all'AirDroid Remote Support, il nostro team IT risolve rapidamente i problemi, anche su dispositivi non presidiati. Le funzionalità di sicurezza sono di altissimo livello e lo strumento ha reso più semplice il nostro protocollo di assistenza.
Sara L.
Specialista IT Senior
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Giovanni
Tecnico IT Senior
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Marco R.
Responsabile informatico
Grazie all'AirDroid Remote Support, il nostro team IT risolve rapidamente i problemi, anche su dispositivi non presidiati. Le funzionalità di sicurezza sono di altissimo livello e lo strumento ha reso più semplice il nostro protocollo di assistenza.
Sara L.
Specialista IT Senior
