ITマネージドサービスの拡張を阻む課題とは?

  • クライアント間における運用品質のばらつき

  • 反復的なデバイス管理タスク

  • デバイス群全体における可視性の不足

  • 手作業によるアラートのトリアージとフォローアップ

  • ツールやデバイス状況の分断

  • 技術者数に依存する成長

ITサービスの提供体制を変革し、より多くの顧客をサポート

AI搭載のワークフロー自動化で従来のデバイス管理を拡張し、サービス提供の標準化、手作業の削減、技術者の対応キャパシティ拡大を実現します。

点検からレポート作成まで、日常のデバイス運用を自動化

事前構築済みのワークフローテンプレートを、顧客固有の標準作業手順(SOP)としてカスタマイズできます。問題検知、対応、検証、レポート作成をシームレスに連携させ、高リスクな操作には承認フローを、例外的な事象には技術者によるリモートサポートを柔軟に設定できます。

自動化できる定型業務の例:

接続状況、バッテリー、ストレージ、重要アプリ、キオスク状態などの定期チェックを自動化します。問題に優先順位を付け、影響を受けるデバイスとデバイス群の健全性サマリーを報告します。
デバイス運用自動化テンプレートをもっと見る

人員を増やすことなくマネージドサービスを拡張

プロアクティブな監視と自動化されたデバイス運用を活用して、定型業務に費やす技術者の作業時間を削減し、平均解決時間(MTTR)を短縮します。技術者1人あたりがより多くのクライアントのデバイス群をサポートできるようにし、SLA目標の達成に貢献します。

実現できること:

コアとなるMDM機能をインテリジェントかつ自動化されたデバイス運用で拡張し、より付加価値の高いマネージドサービスを提供します。
人員を増やすことなくマネージドサービスを拡張

モダンなITチームとMSPのためのオールインワンプラットフォーム

AirDroid Businessは、デバイス展開、デバイス群の監視、リモート操作、日常管理、サービスレポートを一元化し、チームが一貫したサービスを提供して顧客のデバイスを常に万全な状態に保てるよう支援します。

デバイスのデプロイを迅速化し、顧客、プロジェクト、拠点全体で一貫した運用の基準を確立します。

多彩な登録方法

デプロイコード/パッケージ、USB ADB(デバイスオーナー)、Android Enterprise QR、ゼロタッチ、Samsung KME。

設定済みテンプレート

登録時にグループ、制限、必要なアプリを自動的に適用します。

標準化されたデバイスプロビジョニング

手動セットアップを減らし、顧客や拠点全体でデプロイの一貫性を維持します。

サービスの規模が拡大しても、しっかり管理

顧客境界の維持

適用範囲を限定したアクセス制御と多階層のデバイスグループ化により顧客、プロジェクト、拠点を分離し、マルチテナント環境のMSP運用におけるデータ保護と顧客間の誤操作防止を実現します。

チーム間での責任の明確化

ロールベースの権限を適用し、操作アクティビティの完全な記録を保持します。「誰が」「いつ」「どのような変更」を行ったかを追跡できます。

重要操作のセーフガード機能

慎重な取り扱いを要する操作やリスクの高いアクションに対して承認ステップと操作結果の検証を設定し、意図しない変更のリスクを低減します。運用の効率性を維持しながら、影響の大きい操作を確実に制御できます。

お客様の声

デジタルサイネージのリモート管理

「Auraは、顧客のためにAndroidメディアプレーヤーのグローバルなフリートを管理しています。 アプリのアップデートのプッシュやデバイスのリモートコントロールなど、リモートでフリートを一元管理する機能を持つことで、顧客のサポート時間を短縮し、デバイスを常に最新の状態に保ち、現場への移動時間や時間を節約することができます。」

Andy Smith, 製品サポート担当

Aura Futures,イギリス

リモートでデバイスにアクセスする

「AirDroid Businessは、離れた場所にある何千ものデバイスにフルアクセスし、コントロールすることができます-Androidのための素晴らしいリモートデバイス管理ツールです。使い方もセットアップもとても簡単で、私たちの主要なクライアントやパートナーも気に入っています。」

Stephane Valcauda, CEO

Interactive Solutions

AirDroid BusinessでITサービスを構築・拡張

AirDroid Businessパートナープログラムについて

AirDroid Personalロゴ

リセラーパートナー

業界をリードするMDM・遠隔操作ソリューションの販売

もっと見る

MSPパートナー

AirDroid Businessをサブスクリプションサービスとして貴社のお客様に提供します。

もっと見る
AirDroid Remote Supportロゴ

パートナープログラム

AirDroid Businessパートナープログラムは、貴社のビジネスの成長を支援します。

もっと見る