ITチーム向けリモートサポートソリューション

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ITチームの課題

複数のデバイス問題の同時処理

さまざまな場所でのデバイスのサポート

無人デバイスの問題解決

熟練したIT人材の不足

分散したリモートワーカーを安全にサポート

即時サポートを求める顧客の増加

チームのIT能力を強化します

どのデバイスにも対応する統合型リモートサポート

有人のデバイスリモートサポート

ユーザーがいることで、ITチームは素早い対応と明確なコミュニケーションを確保し、問題を迅速に診断および解決することが可能となります。
無人のデバイスリモートサポート

ITチームは、オンサイトでなくてもリモートでデバイスの問題を管理および解決し、継続的なサービスを提供することができます。

迅速で信頼性の高いリモートトラブルシューティング

迅速な問題解決ツール

リモートコントロール、ライブチャット、音声通話、ファイル共有、ブラックスクリーンモード、ARカメラ、アクティビティログなどの機能で問題を素早く処理します。
クロスデバイスのサポートを簡略化

Windows、Android、iOSのデバイスをツール1つで簡単にサポートできます。

ITチームでの実用的な利用方法

技術サポートの時間を削減

会社のデバイスで安全に共同作業を実施

トレーニングとガイダンス

問題への迅速な対応

ITチームの作業負荷と技術サポート時間の削減

AirDroid Remote Supportは、ITチームに強力なツールを提供し、サポートプロセスを合理化して作業負荷と対応時間を削減します。主要な機能には、画面共有、ファイル転送、ドキュメントやコードのリアルタイム共同作業が含まれます。技術者はARカメラを利用して機器を確認でき、リモートの専門家が3Dマーカーを使用して現場のスタッフを正確で効率的な修理のためにガイドします。

AirDroid Remote Supportは、ITチームの技術サポート時間を削減するのに役立ちます

IT管理の従業員デバイス向け安全なリモートコラボレーションツール

IT部門は、従業員が会社のデバイスに安全にアクセスできるリモートアクセスツールを提供します。このツールはアクションを記録し、役割ベースのアクセス制御を適用し、データを暗号化します。また、共同プロジェクト中の安全な通信とファイル共有をサポートし、プロトコルの遵守を確保します。

AirDroid Remote Supportを通じて会社のデバイスで安全に共同作業を実施

効率向上のためのリモートアクセスツールを使用したリアルタイムトレーニング

IT部門は、リモートアクセスツールを使用して新しいチームメンバーにリアルタイムのトレーニングとガイダンスを提供できます。トレーナーは新しい従業員のコンピューターにリモートでアクセスし、画面上で直接ライブデモを行い、会社のソフトウェアやシステムの使用方法を示します。これにより、対面セッションと比較してコストと時間を削減しながら効果的なトレーニングが保証されます。