Solução inteligente e proativa de gerenciamento de dispositivos para MSPs escalarem serviços
Ofereça gerenciamento proativo e operações proativas de dispositivos com automação impulsionada por IA, reduzindo a intervenção manual e o tempo de inatividade dos dispositivos para manter as operações dos clientes em funcionamento.
Experimente todos os recursos gratuitamente, sem taxas adicionais de configuração.
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O que torna os serviços gerenciados de TI difíceis de escalar?
Operações inconsistentes entre diferentes clientes
Tarefas repetitivas no gerenciamento de dispositivos
Visibilidade limitada das frotas
Triagem manual de alertas e acompanhamento
Ferramentas desconectadas e falta de contexto dos dispositivos
Crescimento atrelado ao número de técnicos
Transforme a entrega de serviços de TI e atenda a mais clientes
Amplie o gerenciamento tradicional de dispositivos com automação de fluxos de trabalho baseada em IA, padronizando a entrega de serviços, reduzindo intervenções manuais e aumentando a capacidade dos técnicos.
Automatize as operações rotineiras dos dispositivos, da inspeção à geração de relatórios
Adapte modelos prontos de fluxo de trabalho aos POPs específicos de cada cliente. Integre detecção de problemas, resposta, verificação e relatórios, contando com aprovações configuráveis para ações de alto risco e suporte remoto conduzido por técnicos para casos excepcionais.
Exemplos de tarefas de rotina que você pode automatizar:
Automatize verificações programadas da frota sobre conectividade, bateria, armazenamento, aplicativos críticos, status do modo Kiosk e muito mais. Priorize os problemas e reporte os dispositivos afetados com um resumo da integridade da frota.
Diagnostique problemas no Kiosk, aplique ações de recuperação aprovadas, verifique o status e encaminhe casos não resolvidos.
Detecte falhas em aplicativos, execute ações de recuperação autorizadas, verifique os resultados e encaminhe os casos quando for necessária a intervenção de um técnico.
Realize verificações programadas de conformidade, priorize riscos e forneça orientações de correção ou fluxos de trabalho de acompanhamento.
Escale seus serviços gerenciados sem aumentar a equipe
Use monitoramento proativo e operações automatizadas de dispositivos para reduzir o tempo que os técnicos gastam com tarefas de rotina, diminuir o tempo médio de resolução (MTTR), atender a mais frotas de clientes por técnico e ajudar a cumprir as metas de SLA.
O que você pode alcançar:
Amplie os recursos centrais de MDM com operações inteligentes e automatizadas de dispositivos para oferecer serviços gerenciados de maior valor.
Identifique e solucione problemas com antecedência para minimizar interrupções e manter as operações críticas dos dispositivos em pleno funcionamento.
Automatize tarefas repetitivas para que cada técnico possa gerenciar mais dispositivos e clientes sem comprometer a qualidade do serviço.
Entregue um serviço consistente e um acompanhamento mais ágil, respaldados por relatórios prontos para serem apresentados aos clientes sobre a integridade da frota, as ações realizadas, os resultados dos serviços e o desempenho de SLA.
Plataforma completa, desenvolvida para equipes modernas de TI e MSPs
O AirDroid Business reúne implantação de dispositivos, monitoramento de frota, operações remotas, gestão diária e relatórios de serviço em um só lugar, ajudando as equipes a oferecer serviços consistentes e manter as frotas dos clientes prontas para operação.
Implante dispositivos mais rápido e estabeleça uma base operacional consistente entre clientes, projetos e locais.
Múltiplos métodos de inscrição
Código/Pacote de implantação, USB ADB (Device Owner), Android Enterprise QR, Zero-touch e Samsung KME.
Modelos pré-configurados
Aplique automaticamente grupos, restrições e apps obrigatórios durante a inscrição.
Provisionamento de dispositivos padronizado
Reduza a configuração manual e mantenha implantações consistentes entre clientes e locais.
Detecte antecipadamente problemas que afetam os serviços e coordene respostas automatizadas para reduzir o tempo de inatividade e apoiar a continuidade dos negócios.
Monitoramento e visibilidade da frota
Monitore o status online/offline, rede, bateria, armazenamento, aplicativos, modo Kiosk e muito mais em um único painel. Use consultas em linguagem natural para resumir o estado da frota, resultados de inspeções e demandas de acompanhamento.
Alertas de dispositivos integrados
Alerte os administradores sobre problemas em dispositivos e aplicativos. Integre o contexto dos dispositivos a ferramentas de atendimento ou sistemas internos, com resumos e sugestões assistidos por IA para decisões mais rápidas.
Gatilhos flexíveis e ações automatizadas
Acione fluxos de trabalho automatizados a partir de diversos gatilhos, incluindo alertas e agendamentos. Reinicie dispositivos, altere configurações e notifique administradores para uma resolução mais rápida.
Ofereça suporte e proteja dispositivos distribuídos remotamente sem aumentar a sobrecarga operacional.
Solução de problemas remota Autônomo
Use Controle Remoto, Modo de Observação e Câmera Remota para diagnosticar e corrigir problemas rapidamente.
Stratégies et mode Kiosk
Appliquez le mode Kiosk mono-application/multi-applications, les listes d'autorisation/refus d'applications et les restrictions granulaires pour réduire les abus et maintenir des expériences contrôlées sur les terminaux.
Gerenciamento de aplicativos e versões
Gerencie implantações com versões de teste, lançamento faseado, instalação forçada e publicação agendada.
Gerenciamento de conteúdo e transferência de arquivos
Distribua e atualize arquivos corporativos em massa nos dispositivos gerenciados para manter o conteúdo atualizado e consistente.
Modo de tela preta
O Modo de tela preta patenteado permite manutenção com privacidade durante sessões remotas.
Crie relatórios claros sobre a atividade dos dispositivos, os resultados das inspeções e as ações realizadas para comunicações aos clientes, avaliações de serviço e conformidade.
Relatórios exportáveis
Inventário de dispositivos, relatórios de apps, histórico online/offline, histórico de acesso remoto, histórico de rede, relatórios de localização e registros de atividade da conta.
Operações de rotina e relatórios
Padronize inspeções recorrentes, como verificações de dispositivos antes da abertura das operações, com fluxos de trabalho automatizados e programados, e gere relatórios de toda a frota para garantir uma supervisão consistente e um acompanhamento oportuno.
Auditabilidade (Quem/Quando/O quê)
Rastreie quem executou cada ação, quando ela ocorreu e o que foi alterado para promover a responsabilização e a conformidade.
Mantenha o controle conforme o serviço escala
Cloisonnement des clients
Separe clientes, projetos e locais usando controles de acesso por escopo e uma organização de dispositivos em vários níveis para proteger os dados em operações multitenant de MSPs e evitar operações indevidas entre clientes.
Responsabilidade entre equipes
Aplique permissões baseadas em funções e mantenha um registro completo da atividade operacional. Acompanhe quem realizou cada ação, quando ocorreu e quais mudanças foram feitas.
Mecanismos de proteção para operações críticas
Configure etapas de aprovação e verificação para ações sensíveis ou de alto risco, reduzindo a chance de alterações acidentais. Mantenha o controle sobre ações de grande impacto sem perder a eficiência operacional.
Ouça de Nossos Clientes
"A Aura gerencia uma frota Global de Reprodutores de Mídia Android para os nossos clientes. Poder gerenciar a frota remotamente de maneira centralizada, incluindo enviar atualizações de aplicativos e controlar dispositivos remotamente, agiliza o tempo de suporte para os nossos clientes e mantém seus dispositivos atualizados o tempo todo, economizando horas e o custo de viajar para o local."
Andy Smith, Especialista de Produto
Aura Futures, Reino Unido
"O AirDroid Business nos permite ter acesso e controle total sobre milhares de dispositivos apesar da distância — uma ótima ferramenta de gerenciamento remoto de dispositivos para Android. É muito fácil de utilizar e configurar, e os nossos principais clientes e parceiros também o adoram."
Stephane Valcauda, CEO
Interactive Solutions
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