Simplifique Seus Serviços de Acesso e Suporte Remoto
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Acesso Rápido e Controle
Permite que a equipe de suporte acesse remotamente o computador ou dispositivo de um cliente ou funcionário de modo on-line para resolver rapidamente problemas complexos.
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Compartilhamento de Tela e Arquivos
Visualize a tela do dispositivo controlado e a transferência de compartilhamento de arquivos em tempo real para uma compreensão e resolução de problemas mais intuitivas.
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Chat e Mensagens em Tempo Real
A função de chat integrado oferece comunicação em tempo real com o suporte e pode fornecer solução detalhada de problemas e orientação por meio de chamadas de áudio e voz.
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Acesso Seguro e Sem Interferência
Os dispositivos podem ser acessados remotamente com segurança, permitindo suporte perfeito, solução de problemas e atualizações sem precisar da intervenção do usuário.
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Acesso ao Modo de Tela Preta
O modo de privacidade garante que todas as atividades realizadas durante um acesso remoto fiquem ocultas de qualquer pessoa fisicamente presente no local que o computador que está sendo acessado.
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Assistência de RA
Orientação visual, controle remoto em primeira pessoa, assistência de prancheta em tempo real e sequências de operação de marcação resolvem problemas no local por meio de um aplicativo (compatível com Android e iOS).
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Operações Entre Plataformas
Suporta operações multiplataforma, incluindo Windows, Android e iOS, permitindo que você se conecte a quantos dispositivos finais forem necessários.
Suporte ao Windows
Conecte-se e controle remotamente dispositivos Windows a partir do PC com segurança (Windows e Mac).
Suporte a Android
Solução completa de acesso remoto, controle e suporte para dispositivos Android.
Suporte a iOS
O AirDroid Remote Support fornece suporte por meio de compartilhamento de tela do iOS.
Segurança e Privacidade para os Seus Usuários
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Código de 9 dígitos exclusivo
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Suspenda o compartilhamento de tela
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Permissão para conectar
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Basta compartilhar o código de conexão para a conexão de dispositivos. Códigos de conexão dinâmicos também podem ser definidos para evitar vazamento de código.
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Clientes ou funcionários podem interromper o compartilhamento de tela quando quiserem para ocultar informações confidenciais.
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A solicitação para se conectar a um dispositivo, ver a tela compartilhada e acessar a câmera remota precisa ser permitida pelos usuários finais.
Avaliações
Como uma empresa multinacional, nossos funcionários usam vários sistemas operacionais. O suporte entre plataformas do AirDroid Remote Support nos permite fornecer suporte remoto ideal para Windows, macOS e dispositivos móveis, o que é crucial. Sua interface é muito intuitiva, facilitando o uso até mesmo para quem não é técnico. Com apenas algumas etapas simples, podemos nos conectar a dispositivos remotos, melhorando significativamente nossa eficiência de trabalho.
Ao escolher um software de suporte remoto, a segurança é nossa maior prioridade. O AirDroid Remote Support usa criptografia de ponta a ponta, autenticação de dois fatores e recursos de autorização de dispositivo para aumentar ainda mais a segurança, garantindo que apenas dispositivos autorizados tenha acesso ao sistema. Ele também fornece recursos de registro detalhados, permitindo-nos auditar e monitorar sessões remotas, garantindo conformidade e segurança de dados.
Os recursos de suporte em tempo real do AirDroid Remote Support são excelentes. Podemos visualizar e controlar dispositivos remotos em tempo real e até mesmo realizar compartilhamento de tela e transferência de arquivos. Podemos transferir arquivos de forma rápida e segura entre dispositivos locais e remotos, economizando uma quantidade significativa de tempo.