Проблемы ИТ-команды
Одновременное решение проблем с несколькими устройствами
Поддержка устройств в различных местах
Решение проблем с необслуживаемыми устройствами
Нехватка квалифицированных ИТ-специалистов
Безопасная поддержка распределенных удаленных работников
Растущие ожидания клиентов в отношении немедленной поддержки
Расширьте ИТ-возможности вашей команды
Интегрированная удаленная поддержка для любого устройства
-
Удаленная поддержка контролируемых устройств
При наличии пользователя ИТ-специалисты могут быстро диагностировать и решать проблемы, обеспечивая быстрое реагирование и четкую связь.
-
Удаленная поддержка некотнтролируемых устройств
ИТ-отдел управляет устройствами и устраняет проблемы на них удаленно, не находясь на месте, обеспечивая непрерывное обслуживание.
Быстрое и надежное удаленное устранение неполадок
-
Инструменты быстрого решения проблем
Быстро решайте проблемы с помощью таких функций, как удаленное управление, чат, голосовые вызовы, обмен файлами, режим черного экрана, камера ДР и журналы активности.
-
Упрощенная поддержка нескольких устройств
Простая поддержка устройств Windows, Android и iOS с помощью одного инструмента
Практическое использование для ИТ-команды
Сократите время технической поддержки
Сократите рабочую нагрузку на ИТ-отдел и время технической поддержки
AirDroid Remote Support оснащает ИТ-команды мощными инструментами для оптимизации процесса поддержки, сокращая как рабочую нагрузку, так и время реакции. Ключевые функции включают обмен экранами, передачу файлов и совместную работу над документами или кодом в реальном времени. Технические специалисты могут использовать камеру дополненной реальности для наблюдения за оборудованием, в то время как удаленные эксперты с помощью 3D-маркеров направляют персонал на месте для точного и эффективного ремонта.
Доступ к корпоративным устройствам для безопасной совместной работы
Безопасный инструмент для удаленного сотрудничества для устройств, управляемых ИТ
ИТ-отдел предлагает инструмент удаленного доступа, который обеспечивает безопасный доступ сотрудников к корпоративным устройствам. Он регистрирует действия, применяет ролевые модели доступа и шифрует данные. Инструмент также поддерживает безопасную связь и обмен файлами во время совместных проектов, обеспечивая соблюдение протоколов.
Обучение и руководство
Обучение в режиме реального времени с использованием инструментов удаленного доступа для повышения эффективности
ИТ-отдел может использовать инструмент удаленного доступа для предоставления обучения и руководства в режиме реального времени новым членам команды. Тренеры могут удаленно получить доступ к компьютерам новых сотрудников для проведения живых демонстраций прямо на их экранах, показывая, как использовать корпоративное программное обеспечение и системы. Это обеспечивает эффективное обучение, снижая затраты и время по сравнению с личными сессиями.
Немедленное реагирование на проблемы
Быстрое реагирование ИТ-команд в автоматических средах
Команды по ИТ-безопасности могут быстро получить доступ к неконтролиуремым пользователями компьютеру или мобильным устройствам, расследовать нарушение, сдержать угрозу и принять необходимые меры безопасности для предотвращения дальнейшего ущерба. Такое быстрое реагирование имеет решающее значение для минимизации последствий инцидентов безопасности.
Лучшее глобальное и надежное решение для ИТ
Выбрано ИТ-экспертами
AirDroid Remote Support выделяется своей надежностью, безопасностью и простотой использования.
Одобрение экспертов
Ведущие рецензенты программного обеспечения для бизнеса во всем мире признают нас лучшим вариантом.
Удовлетворенность пользователей
Наша поддержка и удовлетворенность клиентов неизменно занимают самые высокие места.
Признанное решение для удаленной поддержки и управления
AirDroid Remote Support революционизировал способ предоставления помощи нашим удаленным сотрудникам. Возможность управлять устройствами и предоставлять руководство в режиме реального времени значительно сократила время решения проблем. Это переломный момент для наших операций ИТ-поддержки!
Джон
Старший ИТ-техник
AirDroid Remote Support изменила для нас правила игры. Беспрепятственный удаленный доступ и надежная работа значительно сократили время простоев и повысили производительность нашей команды.
Марк Р.
ИТ Менеджер
С помощью AirDroid Remote Support наша ИТ-команда быстро решает проблемы даже на некотнтролируемых пользователем устройствах. Функции безопасности являются первоклассными, а этот инструмент упростил наш процесс поддержки.
Сара Л.
Старший ИТ-специалист
AirDroid Remote Support революционизировал способ предоставления помощи нашим удаленным сотрудникам. Возможность управлять устройствами и предоставлять руководство в режиме реального времени значительно сократила время решения проблем. Это переломный момент для наших операций ИТ-поддержки!
Джон
Старший ИТ-техник
AirDroid Remote Support изменила для нас правила игры. Беспрепятственный удаленный доступ и надежная работа значительно сократили время простоев и повысили производительность нашей команды.
Марк Р.
ИТ Менеджер
С помощью AirDroid Remote Support наша ИТ-команда быстро решает проблемы даже на некотнтролируемых пользователем устройствах. Функции безопасности являются первоклассными, а этот инструмент упростил наш процесс поддержки.
Сара Л.
Старший ИТ-специалист
