Проблемы поставщика управляемых услуг (MSP)
Проблемы со сложными устройствами
Управление растущим числом устройств и систем с уникальными проблемами и различными рабочими состояниями.
Растущие потребности, остающиеся без внимания
Расширение операций требует надежных решений для управления автономными устройствами без ущерба для эффективности и безопасности.
Потребность в быстром реагировании
Клиенты ожидают быстрой и надежной поддержки, поэтому поставщикам управляемых услуг приходится сохранять скорость реагирования при увеличении рабочей нагрузки.
Высокие затраты на ИТ, ограниченный бюджет
Растущий бизнес нуждается в большем количестве квалифицированных кадров, но растущие расходы на ИТ истощают ограниченные бюджеты MSP.
Масштабируйте свой бизнес MSP с помощью надежной удаленной поддержки
Более быстрый ответ клиентам без необходимости посещения объекта
-
Мгновенная поддержка: поставщик управляемых услуг может быстро подключаться к клиентским системам без необходимости посещения объекта, что сокращает время реагирования и позволяет быстрее решать проблемы по всему миру.
-
Надежное соединение: стабильные и безопасные протоколы удаленного соединения гарантируют стабильность сеансов поддержки, сводя к минимуму время простоя и улучшая общее качество обслуживания клиентов.
Эффективные решения для удовлетворения растущей сложности потребностей удаленных устройств
-
Гибкий доступ к обслуживаемым и необслуживаемым устройствам позволяет MSP решать проблемы клиентов без присутствия на месте или при необходимости напрямую сотрудничать с пользователями, повышая эффективность обслуживания.
-
Кроссплатформенное решение создано для бесперебойной работы на различных платформах и операционных системах, включая устройства Android, iOS и Windows
Высокий стандарт безопасности для защиты данных вашего бизнеса и клиентов
-
Технология 256-битного шифрования AES обеспечивает безопасную передачу и хранение данных без несанкционированного доступа.
-
Надежное управление доступом позволяет точно контролировать разрешения пользователей, гарантируя, что доступ к клиентскому устройству смогут получить только уполномоченные сотрудники.
-
Режим черного экрана обеспечивает дополнительный уровень безопасности, скрывая конфиденциальную информацию во время удаленных сеансов, защищая как корпоративные, так и клиентские данные.
Примеры использования для MSP
Масштабируйте поддержку
Упрощенные ИТ-операции MSP с помощью масштабируемых решений
AirDroid Remote Support позволяет поставщикам управляемых услуг эффективно масштабировать свои операции с помощью экономичной удаленной поддержки. Уменьшая необходимость в посещениях объектов, поставщики управляемых услуг могут управлять большей клиентской базой, экономя на командировочных и эксплуатационных расходах.
Экономически эффективная и своевременная поддержка
Обеспечьте поставщикам управляемых услуг мгновенную поддержку и быстрое решение проблем
С помощью AirDroid Remote Support поставщики управляемых услуг могут оказывать немедленную помощь, удаленно получая доступ к клиентским устройствам. Это позволяет быстро диагностировать и решать проблемы, минимизируя время простоя и повышая удовлетворенность клиентов.
Обучение и руководство для новых клиентов
Поставщики управляемых услуг предоставляют обучение и рекомендации клиентам с помощью AirDroid Remote Support
Поставщики управляемых услуг могут использовать инструменты AirDroid Remote Support для предоставления комплексного обучения и руководства новым клиентам. Виртуальные сессии для демонстрации использования программного обеспечения и устранения неполадок на начальном этапе обеспечивают плавный процесс адаптации и долгосрочный успех клиента.
Защита данных клиентов
Защита клиентских данных с помощью зашифрованных удаленных сеансов
Поставщики управляемых услуг могут использовать зашифрованные удаленные сеансы AirDroid Remote Support для обеспечения высочайшего уровня безопасности данных. Это защищает конфиденциальную информацию клиента от несанкционированного доступа, повышая доверие и соответствие отраслевым стандартам.
Признанное решение для удаленной поддержки и управления
Приложение AirDroid Remote Support полностью изменило наш процесс удаленного устранения неполадок. Теперь мы можем решать проблемы быстрее, сокращая время простоя и повышая уровень удовлетворенности клиентов. Приложение стало жизненно важным инструментом нашей ИТ-команды для поддержки производительности и обеспечения исключительного сервиса.
Дэвид Миллер
Менеджер по ИТ-поддержке
Приложение AirDroid Remote Support позволило нам предложить устранение неполадок в режиме реального времени на нескольких платформах. Это сократило время, которое наши клиенты тратят на ожидание решения, и значительно улучшило качество обслуживания клиентов. Без этого мы не смогли бы поддерживать такой высокий уровень обслуживания.
Майкл Робертс
Руководитель высшего звена
Мы доверяем приложению AirDroid за его возможности безопасной и быстрой удаленной поддержки. Оно не только улучшило наше время реагирования, но и позволяет нам поддерживать самые высокие стандарты безопасности при решении проблем клиентов. Этот инструмент меняет правила игры для наших операций по кибербезопасности.
Эмили Томпсон
Старший специалист по кибербезопасности
Приложение AirDroid Remote Support полностью изменило наш процесс удаленного устранения неполадок. Теперь мы можем решать проблемы быстрее, сокращая время простоя и повышая уровень удовлетворенности клиентов. Приложение стало жизненно важным инструментом нашей ИТ-команды для поддержки производительности и обеспечения исключительного сервиса.
Дэвид Миллер
Менеджер по ИТ-поддержке
Приложение AirDroid Remote Support позволило нам предложить устранение неполадок в режиме реального времени на нескольких платформах. Это сократило время, которое наши клиенты тратят на ожидание решения, и значительно улучшило качество обслуживания клиентов. Без этого мы не смогли бы поддерживать такой высокий уровень обслуживания.
Майкл Робертс
Руководитель высшего звена
Мы доверяем приложению AirDroid за его возможности безопасной и быстрой удаленной поддержки. Оно не только улучшило наше время реагирования, но и позволяет нам поддерживать самые высокие стандарты безопасности при решении проблем клиентов. Этот инструмент меняет правила игры для наших операций по кибербезопасности.
Эмили Томпсон
Старший специалист по кибербезопасности
