託管服務商 (MSP) 面臨的挑戰
複雜的裝置問題
可管理數量不斷增加、有不同問題、狀態以及運作情況的裝置和系統
無人值守裝置數量不斷增加
需強大的無人值守裝置管理解決方案來維持效率和安全性
快速提供服務的需求不斷增加
客戶預期快速、可靠的支援服務，MSP 在工作量增加的同時也要能繼續快速為客戶提供服務
IT 成本增加導致預算吃緊
業務成長需要更多技術人才，但 IT 成本增加可能會使有限的 MSP 預算更吃緊
透過可靠的 Remote Support 解決方案發展您的 MSP 業務
無須到現場即可快速為客戶提供服務
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即時提供支援: MSP 無須到現場就可以快速連線到客戶的系統，減少服務所需時間，快速跨國解決問題。
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可靠的連線: 穩定及安全的遠距連線協定確保遠距連線的穩定性、大幅減少停機時間，為客戶提升整體的服務體驗。
高效的解決方案可迎合複雜的遠端裝置需求
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連線無人值守及有人值守的裝置: MSP無須到現場就可協助客戶解決問題，或在必要時和用戶直接合作，提高服務的效率。
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跨平台解決方案: 可在不同平台上運行，包括 Android、iOS 及 Windows 裝置。
嚴密的安全機制保護您的業務及客戶資訊
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256 位元 AES 加密技術: 確保資訊能安全地傳遞和儲存，僅有獲得授權人士可以存取。
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嚴格管理存取權限: 精確控制用戶權限，確保只有獲得授權的人士可存取客戶的裝置。
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黑屏模式: 透過在進行遠端連線時隱藏敏感資訊，提供額外的保護，確保企業及客戶的資料安全
MSP 的使用情境
擴大支援
適用 MSP 的可擴充解決方案
AirDroid Remote Support 使 MSP 能有效率的使用具成本效益的遠距支援技術擴大營運。透過降低到現場處理問題的機會，MSP 能管理大量客戶同時減少出差及營運成本。
具成本效益、即時的支援
使用即時遠端支援及快速解決問題的方案賦能 MSP
透過使用 AirDroid Remote Support，MSP 可遠距存取客戶的裝置，立即提供支援，快速判斷並解決問題，大幅減少停機時間並提高客戶滿意度。
提供新客戶培訓及指引
MSP 使用 AirDroid Remote Support 提供客戶培訓及指引
MSP 可利用 AirDroid Remote Support 的工具提供新客戶完整的培訓及指引。運用虛擬技術展示軟體的用途及解決初期使用時遇到的問題，讓客戶能順利上手，並提供良好的客戶服務。
保護客戶資料
加密遠距連線，保護客戶資料
MSP 可利用 AirDroid Remote Support 的加密遠距支援服務確保數據安全，保護客戶的機密資訊不會被未經授權人士存取，提升客戶信任度，並符合業界標準。
廣受好評的遠端支援和控制解決方案
AirDroid Remote Support 完全改變了我們遠端解決問題的流程。我們現在可以快速解決問題、降低客戶的停機時間並提高滿意度。這個解決方案已成為我們的 IT 部門維持生產力和提供優質服務的重要工具。
David Miller
IT 支援經理
AirDroid Remote Support 讓我們可以即時解決不同作業系統裝置的問題，減少我們客戶等待解決方案的時間，大幅提高客戶體驗。如果沒有 AirDroid Remote Support 我們就無法提供這種高水準的服務。
Michael Roberts
高階主管
我們相信 AirDroid 安全及快速的遠端支援功能。不僅縮短了我們提供服務的時間，也確保我們在處理客戶問題的時候能維持最高的安全標準，對我們的網路安全營運來說是個重大的轉變。
Emily Thompson
資深資安營運部
AirDroid Remote Support 完全改變了我們遠端解決問題的流程。我們現在可以快速解決問題、降低客戶的停機時間並提高滿意度。這個解決方案已成為我們的 IT 部門維持生產力和提供優質服務的重要工具。
David Miller
IT 支援經理
AirDroid Remote Support 讓我們可以即時解決不同作業系統裝置的問題，減少我們客戶等待解決方案的時間，大幅提高客戶體驗。如果沒有 AirDroid Remote Support 我們就無法提供這種高水準的服務。
Michael Roberts
高階主管
我們相信 AirDroid 安全及快速的遠端支援功能。不僅縮短了我們提供服務的時間，也確保我們在處理客戶問題的時候能維持最高的安全標準，對我們的網路安全營運來說是個重大的轉變。
Emily Thompson
資深資安營運部
